Le Club Marketing Avis+ du Burkina Faso a organisé, le vendredi 28 février 2025, une rencontre d’échange, à travers l’Afterwork Business Club Avis+ 2025, avec l’accompagnement de l’agence Conseil en Communication, Oxy Conseil. Cet événement a permis aux spécialistes de la Communication-Marketing et  entrepreneurs de partager leurs analyses sur les tendances et évolutions du Marketing en 2025.

Sous la modération de Sandra Wethe, Promotrice du Forum Digital et de Digit’Art Consulting, plusieurs intervenants ont abordé des thématiques clés pour mieux comprendre les défis et opportunités du marketing à venir.

Intelligence Artificielle et le Cloud Computing au service du Marketing
Marthial Oubda, CEO de Abstergo Store, fournisseur  de solutions informatiques, a mis en avant l’importance du cloud computing et de l’intelligence artificielle dans la gestion des données marketing. Il a expliqué que l’IA permet une meilleure collecte et analyse des données, facilitant ainsi la compréhension du comportement des consommateurs. Grâce à son intégration dans les outils CRM, l’IA aide les entreprises à optimiser leurs stratégies marketing, notamment en proposant des recommandations adaptées pour la promotion des produits.

Rôle des agences Communication & Marketing en 2025
Les agences de communication joueront un rôle central en 2025, selon Landry Lezou, Directeur Marketing et Digital de Oxy Conseil (Coris Invest Group). Elles devront s’adapter aux avancées technologiques telles que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et les stratégies omnicanales. De plus, elles devront accompagner les marques dans la gestion de leur réputation en ligne, l’analyse des données et le développement d’une communication authentique et inclusive. L’adoption de canaux marketing durables et la formation du personnel sur les bonnes pratiques environnementales seront également des enjeux majeurs.

Marketing responsable et durable

Landry Lezou a mis en avant l’importance d’un marketing plus responsable et durable. Selon lui, les entreprises doivent intégrer cette démarche en adoptant plusieurs bonnes pratiques. Il est essentiel d’évaluer l’impact environnemental et social des actions marketing. Pour cela, les entreprises doivent collaborer avec des partenaires engagés dans une approche éthique et soucieuse du développement durable. Il est important d’adopter une approche centrée sur le client en misant sur la transparence. Informer les consommateurs sur les efforts réalisés en matière de durabilité et les impliquer dans des initiatives sociales ou environnementales renforce la confiance et l’engagement du public. La communication doit être éthique et responsable. Il s’agit de valoriser des pratiques durables et vérifiables, en veillant à ce que les messages diffusés soient sincères et fondés sur des actions concrètes.

Nouvelles attentes des consommateurs et la digitalisation du Marketing
Michel Hien, Responsable Marketing chez Afridia Industries (Jus Malia), a mis en avant plusieurs tendances majeures au Burkina Faso. Il a notamment souligné l’impact grandissant de la digitalisation, qui transforme le Marketing dans nos contrés. En plus, les consommateurs, de plus en plus exigeants, recherchent des expériences interactives et personnalisées, tout en accordant une importance croissante au bien-être et à la qualité des produits.

Marketing relationnel, un atout stratégique
Le marketing relationnel a également été identifié comme un levier stratégique essentiel. Selon Thierry Somda, expert en Marketing et Promotion commerciale, les Asiatiques, privilégient cette approche plutôt que la publicité médias ou traditionnels, surtout dans nos contrés, et ont une connaissances claire de nos marchés ou modes de consommation. Thierry Somda a également rappelé l’importance de différencier le marketing, la communication et la vente, qui nécessitent des compétences distinctes et des actions différentes.

Positionnement et Branding | Thierry Somda a souligné que le positionnement ne construit pas une marque. C’est le rôle du branding. C’est pourquoi, au sein des entreprises, on distingue les rôles de Brand Director/Manager et de Marketing Director/Manager. Pour développer une marque, c’est la stratégie marketing qui sert de levier au branding.

Importance des données marketing et de la mesure d’Impact
Les discussions ont mis en lumière un enjeu majeur : la mesure des données marketing et communication, surtout pour des actions médias traditionnels. Il n’existe pas encore de systèmes de mesure précis pour évaluer l’impact des campagnes médias au Burkina Faso. L’absence de systèmes précis pour évaluer l’impact des campagnes médias (surtout sur les aspects de mesure d’audience) représente un défi alors pour les entreprises ou les spécialistes. Il a été recommandé de mettre en place des panels et sondages pour mieux comprendre les attentes des consommateurs et affiner les stratégies marketing. D’autres ont également partagés certains indicateurs en fonction de leurs expériences et leurs domaines.

Cet échange a permis d’identifier plusieurs axes clés pour l’avenir du marketing : l’adoption des nouvelles technologies, l’intégration du marketing responsable, l’exploitation efficace des données et le renforcement du marketing relationnel.

Félicitations à Gilles Rosaire Palenfo, Country Manager du Club Marketing Avis+ au Burkina Faso pour l’organisation

Des vidéos sont disponibles sur mon profil LinkedIn concernant plusieurs sujets contenus dans l’article : TOE Diro